Syarat Penggunaan shockwave

Platform shockwave menetapkan syarat penggunaan untuk semua pengguna yang mendaftar akun, melakukan deposit, atau mengakses kasino langsung, sportsbook, dan permainan slot kami. Syarat ini menjelaskan hak dan tanggung jawab Anda sebagai pengguna shockwave, cara kami mengelola akun Anda, dan bagaimana kami menyelesaikan perselisihan jika terjadi masalah.

Dengan mendaftar di shockwave, Anda setuju bahwa layanan kami tersedia hanya di mana hukum setempat mengizinkan. kami tidak menerima pengguna dari yurisdiksi yang melarang perjudian online. Seluruh akun, saldo, dan transaksi Anda pada shockwave tunduk pada syarat ini—membaca dan memahami adalah tanggung jawab Anda sebelum bermain.

Panduan ini menjelaskan bagaimana shockwave beroperasi, apa yang kami harapkan dari Anda, dan apa yang dapat Anda harapkan dari kami sebagai operator platform yang jelas dan bertanggung jawab.

Kondisi Pendaftaran dan Verifikasi Akun shockwave

Untuk membuka akun shockwave, Anda harus berusia minimal 18 tahun, memasukkan email atau nomor telepon yang valid, dan menyelesaikan verifikasi KYC (Know Your Customer) dasar kami. Verifikasi ini meliputi unggah salinan KTP elektronik atau paspor, pengambilan selfie dengan dokumen, dan bukti alamat (tagihan utilitas atau surat dari pemerintah lokal). Proses verifikasi otomatis selesai dalam 10–30 menit menggunakan pengenalan karakter optik dan pencocokan wajah. Jika verifikasi ditolak, kami memberitahu Anda alasannya dan memungkinkan Anda mengunggah ulang.

Nama pada akun shockwave Anda harus cocok dengan nama pada dokumen KYC Anda. Jika nama tidak cocok, kami tidak akan memproses deposit atau penarikan Anda sampai Anda mengperbarui profil akun atau mengirimkan kembali verifikasi dengan nama yang benar. Kami tidak membiarkan transfer dana dari orang lain—satu nama, satu nomor KTP, satu akun per orang.

Deposit dan Penarikan di shockwave

shockwave menerima deposit melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan transfer bank langsung (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking). Deposit minimum adalah our welcome offer untuk semua metode. Setelah deposit masuk ke akun Anda, saldo tersedia secara instan untuk kasino langsung, sportsbook, atau slot games tanpa penundaan administrasi atau verifikasi tambahan.

Penarikan diproses dengan cepat setelah verifikasi KYC Anda disetujui. Penarikan ke local payment, online payment, atau e-wallet selesai dalam 5–15 menit. Penarikan ke rekening bank mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet selesai dalam 1–5 menit tergantung bank Anda. shockwave tidak menahan penarikan setelah persetujuan—pembayaran dikirim segera tanpa periode "menunggu" tambahan. Tidak ada biaya penarikan dari shockwave. Jika bank Anda membebankan biaya transfer, itu adalah biaya bank, bukan biaya shockwave.

Penarikan pertama Anda memerlukan verifikasi cepat untuk memastikan metode pembayaran terdaftar cocok dengan nama akun Anda. Proses ini biasanya otomatis dan selesai dalam 30 detik. Jika ada masalah, tim dukungan kami menghubungi Anda dalam 1 jam.

Bonus dan Syarat Penggunaan di shockwave

shockwave sesekali menawarkan bonus setoran sebagai bagian dari promosi terbatas. Setiap bonus datang dengan syarat penggunaan—pernyataan tertulis yang menjelaskan berapa kali Anda harus bermain dengan bonus sebelum menariknya, kapan bonus kedaluwarsa, dan berapa banyak yang dapat Anda tarik setelah memenuhi syarat. Kami menampilkan syarat ini di halaman promosi dan dalam email konfirmasi bonus Anda sebelum Anda mengklaim apa pun.

shockwave tidak menjanjikan bonus atau hadiah kepada pemain baru atau yang kembali. Promosi kami bersifat diskresioner dan dapat berakhir atau berubah kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang apakah bonus tersedia untuk Anda, tanyakan kepada tim dukungan pelanggan kami sebelum membuat deposit.

shockwave menjalankan semua syarat dengan jelas dan transparan—tidak ada ketentuan tersembunyi, tidak ada biaya yang dikenakan tanpa pemberitahuan, dan tidak ada batasan yang diterapkan tanpa alasan yang dinyatakan.

Kebijakan shockwave tentang Permainan yang Adil dan Penyelesaian Perselisihan

Semua permainan di shockwave menggunakan generator angka acak (RNG) yang diaudit oleh pihak ketiga independen. Kasino langsung kami menampilkan dealer manusia sungguhan yang menangani kartu atau memutar roda secara real-time—tidak ada otomasi, tidak ada penundaan buatan. Setiap sesi kasino langsung direkam dan dapat diunduh oleh Anda melalui bagian "Riwayat Permainan" di akun shockwave Anda. Anda memiliki hak untuk mengunduh dan menyimpan catatan game Anda kapan saja.

Jika Anda merasa ada kesalahan teknis—misalnya, taruhan Anda hilang, akun dikunci tanpa alasan, atau penarikan tidak diproses—hubungi tim dukungan shockwave melalui live chat, email, atau media sosial resmi kami. Kami menyelidiki semua keluhan dalam 24 jam dan merespons dengan penjelasan atau resolusi. Jika Anda tetap tidak puas setelah respons pertama kami, Anda dapat mengajukan keluhan resmi—tim manajemen kami meninjau ulang kasus dan memberikan keputusan final dalam 7 hari kerja.

shockwave tidak menyelesaikan perselisihan melalui arbitrase atau pengadilan atas nama Anda. Jika Anda memilih untuk mengejar tindakan hukum, itu adalah keputusan Anda sendiri. Namun, kami percaya komunikasi langsung dan transparansi menyelesaikan sebagian besar masalah tanpa eskalasi. Tim kami tersedia 24/7 untuk menjawab pertanyaan dan mengatasi kekhawatiran.

Ketersediaan Layanan dan Yurisdiksi shockwave

shockwave beroperasi hanya di yurisdiksi di mana perjudian online diizinkan oleh hukum setempat. Saat pendaftaran, kami memeriksa lokasi Anda dan membatasi akses jika Anda berada di area yang tidak didukung. Layanan shockwave tidak tersedia di yurisdiksi yang melarang perjudian online, dan kami tidak menerima akun dari wilayah tersebut terlepas dari metode pembayaran atau proxy VPN yang digunakan.

Jika peraturan berubah dan yurisdiksi Anda sebelumnya didukung menjadi tidak didukung, kami akan menutup akun Anda, menahan saldo Anda dengan aman, dan memungkinkan Anda menarik dana dalam jangka waktu yang ditentukan—biasanya 30 hari. Pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang dapat mengakses layanan shockwave sepenuhnya tanpa pembatasan geografis dalam kota-kota ini, asalkan hukum lokal memungkinkan perjudian online di wilayah Anda.

Penggunaan shockwave mencakup menerima syarat ini dan memahami bahwa layanan kami tunduk pada perubahan hukum dan peraturan setempat yang kami tidak dapat mengendalikan. shockwave berhak menutup, menangguhkan, atau membatasi akun Anda jika kami percaya ada pelanggaran terhadap syarat penggunaan kami atau hukum yang berlaku.